DOKOM konnte im Bereich der ADSL-Anschlüsse eine große Anzahl an Kunden gewinnen. Die Planwerte wurden bereits im Jahr 2001 um 50% überflügelt. Im Vergleich zum größten Wettbewerber, der Deutschen Telekom, stellt die DOKOM dem Kunden das ADSL-Modem kostenlos zur Verfügung.